3月5日学雷锋纪念日，济南理工学校“星火”志愿服务队走进槐荫区腊山南苑第二社区“小哥驿站”，为忙碌奔波的快递小哥、外卖骑手们带来了一场干货满满的职业技能培训课。这场以“职向未来”为主题的实地授课活动，既是弘扬雷锋精神的生动实践，也为新业态从业者的职业成长注入新动能。 

活动现场，志愿服务队讲师们围绕“物流电商生态圈搭建”核心课题，通过案例演示与实操结合的方式，为“小哥”们讲解了客户沟通话术优化及AI高效服务策略。快递员张先生表示：“AI高效沟通课程直接解决了我们在工作中被投诉的难题，这些知识太实用了！”  

据悉，“职向未来”公益项目自2024年12月启动以来，创新采用“线上微课+线下实训”混合教学模式，打破时空限制，帮助“小哥”利用配送间隙的碎片化时间学习。课程体系涵盖电商运营、礼仪规范、营销策略等六大模块，累计培训超300人次，助力新业态从业者从“体力型”向“技能型”转变。

志愿行动获认可

该项目凭借精准的服务定位与显著成效，成功入选槐荫区共建活力社区常态化志愿服务“志愿满槐”实事。在全区学雷锋日主题活动上，课程领衔人程爽作为志愿者代表发出倡议：“我们将持续聚焦新就业群体需求，让志愿服务成为职业转型的‘加油站’！”济南理工学校党总支书记乌娟表示，学校始终坚持育训并举，未来将深化政企校合作，为区域经济高质量发展培育更多“技能工匠”。 

这场充满温度的学雷锋行动，不仅彰显了职业教育服务社会的责任担当，更让新业态劳动者感受到“成长有支持、未来有盼头”的暖心力量。济南理工“星火”志愿服务队正以专业与热情，书写新时代雷锋故事的崭新篇章！